[盟员风采]黄惠琴——不忘奋斗初心，牢记服务使命

发布时间：2024-06-29

黄惠琴，女，1977年10月出生，民盟团风县支部盟员、团风县人民医院等级评审办主任、团风县政协常委。她在团风县人民医院工作28年，立足岗位建功，永葆本色助力医院清廉建设，完善全县护理质量控制体系，改善老年患者服务流程，珍惜政协委员和盟员身份参政履职，被民盟中央评为抗击新冠肺炎疫情先进个人，曾获湖北省护理学会评为优秀护理管理者、黄冈市抗击新冠肺炎先进个人、县优秀政协委员等称号。

一、积极履职尽责，坚守防控一线

她始终把学习作为一种政治责任，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，积极参与“凝心铸魂强根基、团结奋进新征程”主题教育，坚持学思想强根基，为履行好盟员职责奠定基础。按时出席县政协会议，提交提案50余份，涉及有环境保护、青少年心理健康、未成年人保护、社会民生等，在政协平台上发声显担当。

2020年，她连续70多天吃住在医院，既当管理者，又当战士，身穿防护服频繁出现在六大战区，带头进入隔离病区查房，以院为家，圆满完成新冠救治工作，被民盟中央评为抗击新冠肺炎疫情先进个人。2021年组织县14家院区450人成立核酸检测采样突击队。开展相关知识培训20余场次，圆满完成重点人群及区域核酸检测累计101.82万人次。2022年逆风而行战疫情，带领医护人员支援麻城、红安、罗田核酸采样工作，精细部署，日以继夜连续作战，与时间赛跑，与病毒斗争。2023年年初，在县中医院开辟两个新病区，统筹协调人力、救治设备物资，急危重症培训全覆盖，全力以赴保障救治。

二、加强质量管理，提升服务能力

她坚持党的引领，积极参与党风廉政宣教月活动，筑牢廉洁防线，躬行植廉，做廉洁之人。在医院举办的3期“书香团医，阅见美好”读书讲堂活动中，引导大家“聚焦经典文化，弘扬中华美德”，组织开展清廉团队评选等活动，让清廉成为医院的底色，更激增了白衣天使们“干事创业”的底气，通过二维码进行患者就医体验调查，参与调查381人，平均满意度97%，截至2023年底，共收到锦旗31面，感谢信4封。

她主动加强质量管理，保证患者安全，根据各分院的功能定位，对护理质量考核标准进行修订、制作《团风县护理管理手册》《团风县护士长工作手册》，发给各分院200余份，规范护理工作，做到全县护理质量管理“一把尺”。每季开展全县17家医疗机构护理质量与安全管理督导检查，完成护理质控中心第20期《杏苑天使》，让护理人员工作有计划，行动有方向。举办“团风县护士行为礼仪大培训”，组织开展全县“护理岗位大练兵”，全县17家医疗机构、400余名护士参加历时两个月大练兵活动，提升护士的综合能力，更好地为患者提供优质服务。

三、改善服务流程，开展暖心服务

为解决门诊老年患者便捷就医问题，她组织相关人员到现场调查，在一楼大厅设置醒目的楼层平面布局图及标识，对电梯员进行培训做到主动引导，新增“老年人服务窗口”，增加导医台人员等等。截至目前门诊平均每日接待65岁以上老年患者200余人，联合多部门协作，共助老年患者便捷就医。

她积极组织参与志愿服务，12年来在端午节、重阳节组织“阳光天使”志愿者到福利院开展健康宣教讲座、健康义诊、中医保健、捐赠礼物等活动，服务群众3000余人次；13年来积极参加民盟团风县支部组织的扶贫助困活动，助力贫困家庭孩子健康成长。路遇小孩突然发病，意识丧失，她快速进行心肺复苏，抢救及时，小孩转危为安，患者家属多方寻找送来感谢信和锦旗，鄂东晚报、团风之声进行宣传报道。

（文字、图片来源于黄冈统战微信公众号）