3月16日，记者从“12316平台十周年宣传推介视频会”上了解到，湖北12316已实现全省17个市州全覆盖，初步形成了网站、呼叫中心、短信、视频远程诊断、新媒体“五位一体”，省、市、县、乡、村“五级联动”的农业综合信息服务体系。

   自2006年农业部启用12316公益服务专用号码以来，历时十年发展建设，12316热线被誉为农民和专家的直通线、农民和市场的中继线、农民和政府的连心线，近年来更成为信息进村入户的“高速路”、企业拓展农村市场的“直通车”、农村“双创”的“好平台”。湖北12316三农信息服务热线开通5年来，累计接听全省各类咨询电话220万次，发送公益短信70多万条、手机报40多万份，12316微信制作服务专题16期，已成为维护农民合法权益，延伸农业科技推广服务、提供“三农”信息的为农服务公共品牌。

　　据了解，目前我省已组建1650人的12316热线专家团队，可随时在线就三农政策、农业科技、农产品市场信息、重大农情事件、自然灾害预警预防，涉农投诉举报等提供咨询服务。（刘曲 孔剑）