【抗疫一线】“一网情深”抗疫情 ——盟员企业“荆门社区网”同心战疫行动侧记

发布时间：2020-04-06

2020年，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，疫情的防控考验着我们每个人、每个组织。在这场没有硝烟的战“疫”里，荆门社区网作为荆门民盟盟员企业，积极主动把各项抗疫防控宣传工作贯通起来、联动起来，荆门民盟盟员、荆门市青年创业者协会副会长、荆门社区网总经理陈红晓坚守一线，组织全体员工把守初心、担使命体现于疫情防控各项工作中，充分发挥互联网公司的优势，为打赢疫情防控阻击战凝聚力量。           

通过新媒体矩阵和优质线上内容，为抗击疫情提供有力的舆论支持，荆门社区网共计发布相关帖文2000余篇，市民留言累计超过120万条，力求将最正确的信息最快的传达给公众，同时也让市民能够了解到政府的动作和决心，给市民一颗定心丸。荆门社区网电商平台——荆门优品为超过10000户家庭提供生活必需品供应，日访问量超过150000人次，在特殊时期方便居民的日常生活，有效解决市民在家购物难和降低疫情传播的风险问题。

一、  牢记责任使命，及时发布权威信息，回应民众关切

疫情发生后，荆门社区网吹响“抗疫集结号”，紧急启动应急专班，迅速调整微信公众号发布时间，把论坛、APP版面重点全部调整至防控疫情舆论宣传工作上。从1月24日起，实现全平台立体化报道，以“专题+专栏+专区”在微信、论坛、APP、抖音等平台多角度、全方位宣传报道荆门贯彻落实习近平总书记重要指示精神，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的具体举措，密集报道荆门和各地防控新型肺炎疫情的进展和成效，及时发布权威部门统计信息和防疫信息，向社会公众阐释新冠肺炎的表现特点和防疫手段，积极回应社会关切，服务民众需求。

应急小组采用远程办公的方式，以适应特殊时期的新媒体工作。每天从早晨6点到第二天凌晨2点，连续工作40多天无休。

从1月22日至3月3日荆门社区网发布疫情相关帖文超过2000条，其中疫情期间线上购买生活物资的汇总帖文，及时有效的解决了市民的采购问题，降低人群聚集风险。帖文一经推出，受到市民好评，单篇阅读量已超过50万人次。

微信推送相关内容300余篇，其中原创帖文《封城后，空城荆门的真实状况记录》、《航拍镜头下的空城，这是你不曾见过的荆门。。。。。。》真实反映了疫情期间荆门市委、市政府、荆门人民和坚守在各个岗位上的一线攻坚者们万众一心，众志成城对抗疫情的感人画面，单篇阅读24小时阅读超过10万。

用专题专栏化零为整，防止传播的碎片化。在APP设置疫情动态专栏，实时更新最新疫情数据。倾力推出“荆门战疫”专栏，目前已发布300余篇抗击疫情主题内容，覆盖荆门各县市区、乡镇，30个一线政务单位，总阅读量超1200万人次。栏目设置最美逆行者、战疫一线、抗疫力量、爱心汇聚四大子版块，重点围绕荆门防控特色做法、广大医护人员的无私无畏、党员带头冲锋的先进事迹等，展现荆门人民团结一心、同舟共济的精神风貌。

二、  不忘初心，众志成城，公益宣传发挥凝心聚气作用

为进一步提升社会公众防控抗疫的知识水平，普及科学防控的生活常识，增强社会大众信心，致敬奋战在抗疫一线的医护工作者，荆门社区网充分用好新媒体平台，通过多种方式加强防治知识宣传，增强群众自我防范意识和社会信心，丰富群众“宅”生活。先后开展了《抗击病毒·防疫王者》线上答题竞赛活动、《全民抗疫·21天客厅健身挑战赛》、《童心抗疫，荆门孩子有画说》、设计制作抗疫头像为荆门加油等多种形式的话题及线上专题活动。其中《防控疫情人人有责》等话题活动吸引超过10万的网友参与互动。

设计制作健康码申领图文教程，一图看懂方便快捷。

以海报、H5等市民喜闻乐见的形式，传递人们面对疫情“坚定信心、科学防护、不信谣、不传谣“的积极态度，正能量满满的产品刷爆了荆门人朋友圈。

（三八妇女节以海报形式向奋战在一线的“巾帼英雄”们致敬！）

以短视频引领原创报道，聚焦荆门行动、讲述荆门故事。从细节和小切口做好战“疫”宣传报道。累计创作短视频作品150余个，总阅读量超过5000万人次。

三、坚守舆论阵地，强化值班值守，筑牢思想防线

   在信息爆炸的当下，滑几下手机就能获取千百条资讯。对于荆门社区网来说，怎样规避谣言、及时发布权威信息，让市民高效便捷就能搜索到最精准的信息，是一种考验，也是一种责任。

荆门社区网紧急行动小组实行24小时值班制，多人轮班审核，严格执行相关操作程序和工作预案，确保疫情防控工作播发不出错。及时对网络舆情进行分析研判，及时向市网信部门、网安部门反馈敏感信息。倡导网民不信谣、不传谣、不造谣。对造谣、传谣等行为及时辟谣，并联合相关部门严厉打击，以反面典型公开曝光。科普人数超过百万人次。

     在荆门社区网APP首页设置 “疫情实时动态”，对疫情进行实时播报滚动。在抗击肺炎专题中，也实时展示着疫情状况、每日呈现荆门各县市区确诊病例、疑似病例、治愈病例的汇总情况与地域分布分布图，并且设有焦点关注、权威解读、各地应对、如何防治等专栏。打开专题，就可以看到最新的疫情状况、新闻报道等内容。

四、成立“抗疫物资工作小组”，保障市民日常生活所需

受疫情影响，不少家庭出现了生活必需品“危机”。荆门社区网自有电商平台——“荆门优品”，推出了贴心服务，居民线上下单，送货上门，不接触式配送保障生活所需。

2月4日，荆门社区网组建成立20人的“抗疫工作紧急专班”，分成多个小组紧急开展防护物资调配、居民生活物资保障及疫情防控宣传等工作。充分发挥自有电商平台“荆门优品”优势，强化统筹协调和服务保障，利用“荆门优品”线上下单满足市民生活物资市场供应、积极推进“无接触送菜”，引导市民网上购物、买菜，有效解决市民在家购物难和降低疫情传播的风险问题；引导实体企业线上线下融合实现转型发展。

平台及时筛选确定市内有信誉的蔬菜、水果、肉类供货商、超市、粮油等保供商家，提供平台解决他们网上开店的问题，帮忙他们上架产品，提供购买咨询、解决用户售后咨询投诉等问题，形成线上线下联合互动。目前供应产品主要分为鱼肉果蔬、消毒用品、母婴用品、生活及学习用品4大类。荆门优品严格把好产品质量关，让市民吃得放心、用得安心。

从2月9日，正式启动疫情物资配送服务，截止至3月1日，平台每日访问量已超过15万人次，累计向10000+家庭提供生活必须品供应。精选品牌供应商提供数千斤0.5元白菜及1元玉米。

五、“互联网+”线上联线传温情，打响全民保卫战

荆门社区网在平台上收集到一些医院发布的筹措医疗资源困难的需求情况，整合多方资源，联系爱心企业为荆门市一医、二医、中医院等共计捐赠口罩15000个、护目镜2000只、医用手套20000双等物资。

同时在论坛、app及小编号后台对接爱心网友，为市一医、二医、中医院、市公安局赠蔬菜、水果等生活物资。

荆门社区网发起“守护天使”行动，面向全荆门各爱心单位、企业征集为医护人员提供各种福利的信息，希望能用自己的力量为他们提供一些支持.目前已有40家爱心单位加入。

荆门社区网还联合各大培训学校推出公益亲子课堂，邀请各种兴趣班的老师在线和小朋友们互动，陪伴每一个在家的孩子。

在这场没有硝烟的“抗疫战争”中，每一个人都在竭尽所能的贡献自己的力量。荆门社区网强化互联网公司责任担当，在这场战“疫”中用实际行动发挥“鼓舞大众、团结大众、服务大众”的作用，为抗击疫情贡献着自己的一份力量！（民盟荆门市委）